Wat is interventiewerk? Dit is een nieuwe werkwijze om uithuiszetting en daarmee dak- en thuisloosheid, te voorkomen.
Sinds 1 januari 2019 hebben we een gezamenlijk interventieteam van Zienn en Het Kopland. Ik houd me als interventiewerker vooral bezig met mensen in de stad Groningen, maar ons team is regionaal. We zijn actief in de hele provincie. Iedereen die zich aanmeld bij Het Kopland omdat ze dak- of thuisloos zijn of worden, krijgt interventiewerk aangeboden. Staat iemand hiervoor open? Dan nemen wij contact op en maken zo snel mogelijk een afspraak om de situatie in kaart te brengen.
Waarom is interventiewerk belangrijk? Mensen opvangen in een voorziening is geen duurzame oplossing. Je haalt iemand uit hun vertrouwde omgeving en dit levert emotionele schade op. Met interventiewerk willen we dit voorkomen, we willen ervoor zorgen dat iemand in zijn eigen omgeving kan blijven. Mocht opvang toch nodig zijn dan is ons streven om dit zo kort mogelijk in te zetten. We bekijken samen met je welke organisaties je het beste kunnen helpen en betrekken hen erbij: we kijken hierin dus verder dan onze eigen organisaties!
Het oplossen van dak- en thuisloosheid is een verantwoordelijkheid van ons allemaal, van Stad en organisaties. Snel ingrijpen en samenwerken is nodig om goede zorg te kunnen bieden en huisuitzettingen te voorkomen.
De meeste mensen die ik spreek als interventiewerker zijn verlamd door wat er allemaal is gebeurd. Ze weten niet wat ze moeten doen, vallen vaak tussen wal en schip. Mensen worden meestal al rustiger omdat er iemand is die aandacht heeft voor hun situatie. Samen brengen we de zaken weer op orde. Ik breng de rust terug. Samen met jou pakken we de ergste problematiek aan, een soort ‘crisishulp’.
Ik ben niet de zoveelste hulpverlener die je hele verhaal wil horen, ik wil alleen weten wat je nu nodig hebt. Dan gaan we direct samen bezig om de situatie op orde te brengen.
Als ik bijvoorbeeld hoor dat er vandaag een uithuiszetting bij je gepland staat dan bel ik meteen met woningbouwverenigingen, deurwaarders, schakel een WIJ-team in of regel voor die avond een plek in de Nachtopvang. Nadat we een plan hebben gemaakt voor jouw toekomst en stappen hebben gezet, draag ik je over aan hulpverleners die al betrokken waren, of zoeken we een passende organisatie. Als anderen het over kunnen nemen, zit mijn werk erop. Mijn ‘interventiewerk’ duurt zo kort mogelijk, maar ik blijf net zo lang betrokken tot vervolghulp is geregeld.
Wie zijn er al betrokken? Wat is nodig om je huidige woonplek te behouden? Ik bel met zorginstanties, woningbouwverenigingen, deurwaarders – wat er maar nodig is om de situatie te de-escaleren.
Ik heb veel verschillende functies gehad binnen Het Kopland, zo heb ik ambulant werk gedaan en was ik agoog bij het Hoendiephuis. Dat waren vooral langdurige trajecten die je met mensen aangaat. Wat ik erg fijn vind aan interventiewerk is de snelheid en duurzaamheid. Ik los crisissituaties op en zorg voor duurzame oplossingen. Ik zie mensen niet lang, maar weet dat ik ze wel écht verder help.
Wanneer ik een bericht krijg van iemand die me bedankt omdat ik er voor ze was en hun heb kunnen helpen tijdens een crisis waar het nu goed mee gaat. Dat zijn wel mooie momenten in mijn werk.
Mijn wens voor de toekomst? Dat ik dit nog heel lang kan doen. Ik wil dat interventiewerk nog bekender wordt bij andere organisaties, zodat we eerder ingeschakeld worden. Eigenlijk zouden wij namelijk al moeten weten als iemand een beginnende huurachterstand heeft, zodat we dan al kunnen ingrijpen en niet pas worden gebeld wanneer een uithuiszetting al dreigt.
-Marcel Petrusma, Interventiewerker bij Zienn en Het Kopland