Iedereen die informatie of ondersteuning wil bij het zoeken naar zorg of ondersteuning kan
gebruikmaken van een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO). Dit kan ook als je begeleiding van Het Kopland krijgt. We leggen hieronder uit waar deze je bij kan helpen en hoe je in contact komt met een onafhankelijke cliëntondersteuner.
Wat is een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO)?
Een OCO is iemand die met jou meedenkt, meegaat, advies geeft en jou helpt. Deze persoon is onafhankelijk en dus ook niet in dienst bij Het Kopland.
Je kunt contact opnemen met een OCO wanneer je wilt weten:
- Waar je terecht kunt voor ondersteuning bij jou in de buurt;
- Welke zorgaanbieder bij jou past;
- Welke hulp bij jou past;
- Wat je rechten zijn;
- Of er wachtlijsten zijn.
Wanneer je al ondersteuning krijgt kan de OCO:
- Met je meegaan naar de bespreking van je zorg,- of ondersteuningsplan;
- Met je meegaan naar de gemeente of andere instantie;
- Bemiddelen tussen jou en de begeleiding;
- Je ondersteunen bij een klacht, geschil, bezwaar en beroep;
- Helpen om een indicatie aan te vragen;
- Helpen bij andere regelzaken.
Wat kost een OCO?
Een OCO is gratis en is er speciaal voor jou. Je hoeft er niets voor te betalen.
Waar vind je een OCO?
- Krijg jij begeleiding vanuit de Wmo (de wet maatschappelijke ondersteuning)? Dan kan de gemeente waar je ingeschreven staat, jou vertellen waar jij een OCO vindt. Je kunt bellen met de gemeente of naar de gemeentesite gaan.
- Krijg jij begeleiding vanuit de Wlz (de wet langdurige zorg)? Neem dan contact op het met zorgkantoor in de provincie waar je woont. Het zorgkantoor kan je vertellen waar je de OCO. Je kunt bellen met het zorgkantoor of naar de website van het zorgkantoor gaan.
Goed om te weten
Liever hadden we je een direct nummer van een OCO gegeven maar elke gemeente en zorgkantoor heeft hier andere afspraken over. Daarom verwijzen we je door naar de gemeente of het zorgkantoor.